Ответы на частые вопросы


Хочу все знать! Мы ответим на любые ваши вопросы!


Мы основали I'smile веря, что безупречная улыбка должна быть доступна каждому. Мы приносим вам в дом опыт и навыки лучших ортодонтов, чтобы вы смогли наслаждаться своей новой улыбкой.

Найдите ответы на ваши вопросы!

1Что такое I'smile элайнеры?
I'smile элайнеры - это набор прозрачных пластиковых элайнеров, созданных по эскизам ваших зубов, предназначены для корректировки зубов для Вашей идеальной улыбки.
2Как работают I'smile элайнеры?
План лечения разработан для использования 2-х элайнеров одновременно: один для верхних зубов другой - для нижних. Каждый комплект делает небольшое изменение позиции зубов, согласно разработанной для Вас персональной программе. Начните с первого комплекта элайнеров, и меняйте их согласно Вашему плану лечения.
3Из чего сделаны элайнеры и ретейнеры?
Наши элайнеры и ретейнеры созданы из гладкого, прозрачного фотополимера. Элайнеры не раздражают слизистую щек и десен, как например, брекеты.
4Как я могу узнать что лечение при помощи элайнеров компании I'smile мне подходит ?
Вне Клиники I'smile каждый заказ I'smile начинается с нашего набора для снятия слепков. Мы вышлем вам полный комплект для снятия слепков . Вам так же нужно сделать фотографии и отправить их нам. Если вы придете в Клинику I'smile, мы сделаем слепки и фотографии в клинике . Затем следует детальная оценка ваших слепков и фотографий, чтобы определиться с вариантом лечения. Наш метод выравнивания зубов предназначен для коррекции промежутков между зубами, скученного положения зубов, наклонов зубов и коррекции прикуса. Это примерно 80 % от всех видов ортодонтических аномалий. Если наши ортодонты примут решение , что лечение по нашей методике не подходит для Вашего случая, мы вернем вам стоимость вашего комплекта для снятия слепков.
5Сколько в среднем длиться процесс корректировки зубов?
Каждый случай индивидуален. В среднем система разработана на корректировку зубов от 6-ти до 12-ти месяцев.
6Какой минимальный возраст для начала лечения?
С 14 лет.
7Есть ли 100% гарантия ,что Ismile поможет мне?
Все что связано медицинским лечением не может быть гарантировано на 100% . Процедура выравнивания с использованием элайнеров хорошо себя зарекомендовала, часто используется и в 95% случаев успешна. Однако процедура выравнивания не работает одинаково для всех, и множество факторов влияет на процесс. Если процесс перемещения зубов пойдёт не по плану , мы сможем внести корректировки для достижения успеха.
Сколько это стоит?

Наш комплект для снятия оттисков стоит 5000р - это первый шаг к пониманию того, каким будет ваш план лечения. Как только ваш план лечения будет готов вы можете начать лечение всего за 150 000 рублей, что на 65 процентов меньше, чем у наших конкурентов. По окончании лечения мы вышлем вам бесплатный набор cъёмных ретейнеров. Дополнительный набор съёмных ретейнеров стоит 6000 рублей.

В каком случае возможен возврат денег ?

Наш метод лечения с использованием элайнеров подходит не для всех. Вот почему мы вернем стоимость набора для снятия слепков, если после детального изучения Ваших слепков будет определено, что этот вид лечения для Вас не подходит. В это случае мы вернем Вам полную стоимость набора для снятия слепков. Это не применяется, если вы отправляете комплект для снятия слепков с искаженными или непригодными для использования слепками. В таком случае, если Вы согласитесь, мы отправим вам дополнительный набор для снятия слепков за 3000 рублей.

Если план лечения не работает:

Если вы носили элайнеры в соответствии с предписаниями и они не работают для Вас будет разработан новый план лечения без дополнительной платы. В этом случае вам может потребоваться новый набор для снятия слепков, некоторые фотографии и / или вернуться для дополнительного снятия слепков в клинике. Новый набор для снятия слепков ( снятие слепков в клинике) и новый набор элайнеров дополнительно не оплачиваются.

Какие возможны формы оплаты?

Мы принимаем кредитные и дебетовые карты: Visa, MasterCard, Мир .Наличная форма оплаты возможна в Ismile-клинике.

Возможно ли лечение в рассрочку?

Да ,возможно. Но стоимость лечения ,в данном варианте оплаты , увеличится и составит 167 000 рублей ( вместо 145 000 ) . Первый взнос в начале лечения составит 80 000 рублей , второй взнос 47 000 рублей через два месяца после начала лечения и третий взнос 40 000 через четыре месяца после начала лечения.

Как связаться с командой Ismile?

Мы работаем 5 дней в неделю с 10.00 до 18.00 , и мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Пишите нам на email info@ismile-shop.ru или звоните по тел.: +7(495) 316-62-79. А также Вы можете оставить свое сообщение на автоответчик: назовите свое имя, номер телефона и свой вопрос. Мы свяжемся с вами в рабочее время с 10:00 до 18:00.

Зачем нужны элайнеры для верхних и нижних зубов, если мне нужна коррекция только одного зуба?

При коррекции зубов меняется прикус. Чтобы прикус оставался правильным, при составлении вашей персональной программы коррекции зубов учитывают две пары элайнеров для нижних и верхних зубов. Например, если вам необходимо исправить скученность зубов на одной зубной дуге, вам нужно также сделать коррекцию на другой зубной дуге. Такой же принцип действует и в ситуации сокращения расстояния между зубами. Как только зубы смыкаются, меняется форма зубной дуги. Зубные дуги должны быть симметричными, чтобы прикус оставался правильным, поэтому нужно также скорректировать противоположную зубную дугу, даже если Вам изначально требовалось сократить расстояние между зубами на другой зубной дуге. Если оставить без внимания противоположный зубной ряд- это может повлиять на прикус и вернуть скорректированные зубы в прежнее положение.

Элайнеры с ровными или неровными краями?

Элайнеры Ismile имеют ровные края, что позволяет добиться оптимального усилия элайнера для коррекции Ваших зубов. Это позволяет также исключить необходимость дополнительных креплений, которые как правило дискомфортны и выглядят не эстетично.

Что делать, если у меня есть зубной имплант?

Наши элайнеры могут работать для некоторых клиентов, у которых есть имплантат. Как часть первого шага в нашем лечебном процессе ортодонт оценивает эту ситуацию в каждом конкретном случае . Если он решает, что наши элайнеры не подходят для вашего случая, стоимость набора для снятия слепков полностью возмещается.

Что делать, если у меня есть постоянный ретейнер?

Если у вас есть постоянный ретейнер, вы должны удалить его у своего стоматолога или в нашей клинике перед тем как делать слепки.

Что делать, если у меня отсутствуют зубы?

Наши элайнеры могут работать и в случае ,когда у Вас есть отсутствующие зубы. . Как часть первого шага в нашем лечебном процессе ортодонт оценивает эту ситуацию в каждом конкретном случае . Если он решает, что наши элайнеры не подходят для вашего случая, стоимость набора для снятия оттисков полностью возмещается.

Что, если у меня все еще есть зубы мудрости?

Если ваш стоматолог рекомендовал удалить зубы мудрости, пожалуйста, сделайте это. Если нет, вы можете приобрести набор для снятия слепков, и наш ортодонт точно определит подходит ли вам наш метод лечения. Если он решает, что наши элайнеры не подходят для вашего случая, стоимость набора для снятия оттисков полностью возмещается.

Как долго мне придется ждать, после удаления зубов мудрости?

Как правило, вам нужно будет подождать четыре недели после удаления, прежде чем начинать с лечение с Ismile.

Могу ли я носить элайнеры, если я беременна?

Беременность не исключает возможность ортодонтического лечения с использованием элайнеров, но, пожалуйста, имейте в виду, что для некоторых женщин во время беременности любые стоматологические вмешательства могут быть причиной повышенного дискомфорта. Если у Вас есть возможность , то перенесите начало лечения на период после рождения ребёнка.

После того как я куплю комплект для снятия слепков, сколько времени потребуется, чтобы получить мои элайнеры?

Это займет около 20 дней с момента отправки Вами фотографий и комплекта с готовыми слепками . Чтобы этот процесс пошёл как можно быстрее, пожалуйста, убедитесь, что вы подписали форму своего информированного согласия и договор перед отправкой Ваших слепков и вложили его в коробку со слепками. Следуйте этим советам, и вы сможете начать лечение в кратчайшие сроки.

Можете ли Вы помочь сделать фотографии и слепки?

Стоматологические слепки и фотографии сложны и незнакомы для большинства людей, и неправильное их выполнение может затруднить ваше лечение. Наш ортодонт будет использовать ваши слепки и фотографии для разработки вашего плана лечения, поэтому их качество чрезвычайно важно. Ваши слепки и фотографии будут сделаны намного быстрее и проще при работе вместе с нашим специалистом по телефону. Это абсолютно бесплатно, и это занимает всего 20 минут.

Сделайте Ваши фотографии и слепки правильно !

Команда Ismile поможет вам cделать ваши фотографии и слепки правильно, в режиме реального времени, в видеочате.

Вот две вещи, которые нам нужны от вас:

  • Выберите время звонка на таблицы , мы вышлем вам дальнейшие инструкции, как только вы это сделаете. Не делайте слепки до звонка, мы сделаем их вместе.
  • Сделайте фотографии перед звонком , чтобы мы могли просмотреть их вместе во время видеочата. Используйте это руководство для получения отличных фотографий, когда вы закончите, загрузите их на клиентский портал, чтобы мы могли их просмотреть.

Еще одна вещь, когда мы вам звоним, важно ,чтобы вы находились в хорошо освещенной комнате и перед зеркалом. Скоро увидимся !

Как загрузить мои фотографии?

В вашем наборе для снятия слепков вы получите руководство для фотографирования и ретрактор для щёк, поэтому, пожалуйста, воздержитесь от загрузки каких-либо фотографий до прибытия набора снятия слепков. Как только ваш комплект доставят, войдите в свой клиентский портал, чтобы загрузить свои фотографии. Если у вас возникнут проблемы с порталом, вы также можете отправить их по электронной почте support@ismile-shop.ru

Могу ли я вернуть материалы Ismile?

Как часть первого шага в нашем лечебном процессе ортодонт детально оценивает Ваши слепки и фотографии . Если он решает, что наши элайнеры не подходят для вашего случая, стоимость набора для снятия слепков полностью возмещается.

Если наш ортодонт принимает решение о том что лечение по методу Ismile применимо для Вас , то он изготавливает 3D-модель Вашей будущей улыбки и Вы сможете ознакомится с 3D-моделью, написать пожелания, замечания . В случае необходимости мы сделаем повторную 3D-модель , для того чтобы Вам точно понравился результат .

Поскольку мы не можем использовать набор Ваших индивидуальноизготовленных элайнеров для кого-либо еще, то он не подлежит возврату. Как только мы получим вашу форму согласия с предложенным нами планом лечении ( 3D- моделью), ваш заказ на набор элайнеров будет обработан и не может быть возвращен. Если у вас есть вопрос относительно вашего заказа, напишите нам по адресу support@ismile-shop.ru

Что делать, если у меня получатся некачественные слепки?

Если наша лаборатория получит искаженные слепки, которые не позволят нам сделать точные элайнеры , мы свяжемся с вами по поводу отправки другого набора для слепков за 3500рублей .

Могу ли я узнать, как будут выглядеть мои зубы после завершения лечения?

После того, как наша лаборатория получает ваши слепки и фотографии, мы создаем индивидуальный план лечения, который показывает в трехмерной визуализации , как ваши зубы будут двигаться в процессе лечения и финальное положение зубов.

Дополнительные рекомендации на время лечения.

По завершении ношения каждой пары элайнеров Вам нужно сделать фотографии верхнего и нижнего зубного ряда ( передние верхние и нижние зубы , боковые зубы верх и низ справа и боковые зубы верх и низ слева – всего три фотографии )с наложенными элайнерами и отправить нам фотографии по адресу support@ismile-shop.ru c указанием этапа лечения ( номера элайнера )

Нужны ли посещения ортодонта во время моего лечения?

В рамках нашего лечения процедура пришлифовки , в случае сильной скученности зубов , требует визита в нашу клинику . Если этот этап Вам потребуется , то до начала изготовления элайнеров, после получения Ваших слепков и фотографий, мы предупредим Вас и в случае получения согласия Вам нужно приехать к нам в клинику к назначенное время. Эта процедура дополнительно не оплачивается. Ваши регулярные посещения для контроля гигиены полости рта Вы согласуете с Вашим Стоматологом в обычном режиме.

Как узнать, когда менять элайнеры?

Чтобы получить доступ к вашему плану лечения, войдите в свой клиентский портал. Ваш план лечения включает «график смены элайнеров», поэтому вы будете знать, как часто вам нужно менять их (каждые 2 недели для большинства случаев).

Если я заболею, можно ли продолжать носить мои элайнеры?

В большинстве случаев это не мешает носить элайнеры. Если у Вас тошнота или рвотные позывы , мы рекомендуем их вынуть.

С кем я могу связаться, если у меня возникла острая зубная боль?

Обратитесь к своему лечащему врачу- стоматологу или уточните в справочной службе номер телефона ближайшей стоматологической клиники.

Как мне ухаживать за элайнерами во время лечения?

Каждый раз, когда вы вынимаете элайнеры из полости рта, сначала промойте их под проточной водой. Затем почистите их зубной щеткой. Можно использовать обычную зубную пасту . Обратите внимание, что если Вы снимете элайнеры и не промоете их сразу же после этого, это может привести к накоплению остатков пищи в элайнерах.

Могу ли я использовать элайнеры I'smile в качестве каппы для отбеливания?

На сегодняшний день мы не рекомендуем использовать элайнеры I'smile для отбеливания , т.к . мы пока не проводили исследований по взаимодействию наших элайнеров с какими-либо отбеливающими препаратами.

Что случится, если я буду носить элайнеры не по порядку, указанному в лечебном плане?

Мы рекомендуем вам не делать этого, так как врач- ортодонт спланировал ваше лечение, чтобы получить наилучшие результаты. Если ваши элайнеры не подходят или деформированы , сообщите нам об этом как можно быстрее по электронной почте support@ismile-shop.ru и мы подскажем что нужно делать.

Почему мои элайнеры не покрывают мои моляры?

В процессе лечения Элайнеры покрывают только те зубы, которые необходимо переместить. Если элайнеры не покрывают какие-либо зубы ,значит они не участвуют в данном плане лечения.

Что произойдет, если я потеряю элайнер?

Если вы потеряете один из ваших элайнеров, вы можете сразу же заказать замену. Стоимость замены составляет 3000 за один элайнер. Чтобы заказать замену, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@ismile-shop.ru

Что произойдет, если перемещение зубов будет недостаточным, не так как планировалось?

Иногда требуется корректировка плана лечения. Один из вариантов – это дополнительный набор элайнеров в конце вашего лечения. Второй вариант, который возможен в случае, если зубы перемещаются не достаточно быстро (не в соответствии с планом лечения). В этом варианте мы поможем Вам сделать новые слепки и дополнительный набор элайнеров. Любой из этих вариантов дополнительно не оплачивается.

Нужно ли мне носить ретейнер после лечения?

Как и после любого ортодонтического лечения, вам нужно регулярно носить ретейнер, чтобы сохранить новую улыбку. Мы бесплатно отправим комплект съёмных ретейнеров, которые Вы должны носить 22 часа в сутки. Срок ношения съёмных ретейнеров (в течении 22 часов в сутки) равен сроку лечения. После этого вам нужно носить ваши съёмные ретейнеры только во время сна. Альтернативой съёмному ретейнеру является несъёмный ретейнер. Он приклеивается с внутренней стороны зубов ( на шесть передних верхних и шесть передних нижних зубов). Съёмный ретейнер предоставляется бесплатно. Несъёмный ретейнер фиксируется в клинике I'smile. Стоимость несъёмного ретейнера – 12000р на один зубной ряд ( верхний или нижний). На два зубных ряда – 24000 р.

Стоимость исправления прикуса зубов элайнерами I'smile

В стоимость включён набор для слепков, разработка персональной программы выравнивания зубов, 3D видео движения зубов + конечный результат, полный набор элайнеров. И все это на 65% дешевле традиционных приемов у стоматологов.


150 000 ₽ - ВСЁ ВКЛЮЧЕНО


Опытные ортодонты к вашим услугам. И никаких ожиданий в стоматологических клиниках.


Сервис один-на-один

Без роботов-автоответчиков и ожиданий. Наша команда состоит из живых людей, головной офис находится в России. Мы работаем для вас 5 дней в неделю, можете связаться с нами по тел или email. Расходы по доставке полностью берем на себя. Мы доставляем все что необходимо вам домой - быстро и в удобное для Вас время.

100% гарантии

Приобретая первоначальный набор для слепков всего за 5000 ₽ - Вы также получаете 3D интерактивную модель ваших зубов разработанную ортодонтами Ismile. И вы не платите дальнейшие взносы за элайнеры, если вам не подойдет данный вид лечения или вы передумали. Гарантируем.


ЗАКАЗАТЬ НАБОР
 

Самый простой способ выровнять зубы и стать обладателем безупречной улыбки


Потрясающе просто. Без ожиданий у кабинетов стоматологов. Без заоблачных цен. Закажите прозрачные элайнеры с доставкой на дом, сэкономьте до 65% и получите быстрый результат.


Начните с планирования Вашей улыбки

Наши ортодонты продемонстрируют движение ваших зубов шаг за шагом в 3D всего за 5000 ₽!


КОНСУЛЬТАЦИЯ